Es gibt kaum ein besseres Gefühl im Customer Support, als wenn ein Kunde sich nach einer erfolgreichen Problemlösung bedankt. Vor Kurzem hatten wir einen Fall, bei dem ein Kunde aufgrund eines Lizenzproblems nicht auf seine Daten zugreifen konnte. Nachdem wir das Problem schnell gelöst hatten, erhielten wir ein sehr dankbares Feedback, das uns motiviert hat, weiterhin unser Bestes zu geben. Solche Erfolgserlebnisse sind es, die unsere Arbeit so besonders machen. Die Arbeit im Customer Support ist toll. Vielleicht war das für Euch spannend! (Magdalena)