Eine klare Kommunikation ist der Schlüssel zu erfolgreichen Support-Tickets. Oft sehen wir, dass Kunden ihre Probleme nicht präzise formulieren können. Unsere Aufgabe besteht darin, die richtigen Fragen zu stellen und so den wahren Kern des Problems zu erkennen. Wir geben unser Bestes, um unsere Antworten so präzise und verständlich wie möglich zu gestalten, damit der Kunde die Lösung ohne Schwierigkeiten umsetzen kann. Die Arbeit im Customer Support ist toll. Vielleicht war das für Euch spannend! (Magdalena)
