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Die Herausforderung, sich auf individuelle Kundenanforderungen einzustellen

Jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen und Erwartungen, und es ist unsere Aufgabe im Customer Support, diese zu erkennen und passende Lösungen anzubieten. Eine besonders herausfordernde Situation hatten wir mit einem großen Unternehmen, das spezielle Sicherheitsanforderungen hatte. Es war spannend, eine individuelle Lösung zu entwickeln, die ihren Sicherheitsrichtlinien entsprach und gleichzeitig die Funktionen von SecureContact voll nutzbar machte. Die Arbeit im Customer Support ist toll. Vielleicht war das für Euch spannend! (Magdalena)