In einem schnelllebigen Geschäftsumfeld wie dem von SecureContact ist es wichtig, schnell und effizient auf Kundenanfragen zu reagieren. Kunden schätzen schnelle Antworten und Lösungen, besonders wenn es um kritische Themen wie die Lizenzverwaltung oder technische Probleme geht. Einmal hatten wir eine Situation, in der ein Kunde kurz vor einem großen Rollout stand und Hilfe benötigte, um die Lizenz auf 500 neue Nutzer auszuweiten. Innerhalb weniger Stunden war die Erweiterung abgeschlossen, und der Kunde war begeistert von unserer schnellen Reaktion. Die Arbeit im Customer Support ist toll. Vielleicht war das für Euch spannend! (Magdalena)