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Intention Only: Wie wir unsere Prozesse im Support optimieren

Bei SecureContact verfolgen wir das Prinzip „Intention Only“ – das bedeutet, dass wir in jedem Prozess klar definierte Ziele verfolgen und unnötige Schritte vermeiden. Gerade im Bereich Customer Support ist dies besonders wichtig. Jeder Supportfall wird gezielt und effizient bearbeitet, sodass der Kunde schnell eine Lösung erhält. Dabei achten wir darauf, dass keine unnötigen Kommunikationsschleifen entstehen und alle Daten strikt im Sinne der Datensparsamkeit behandelt werden. Dieses Prinzip ermöglicht es uns, selbst mit einem kleinen Team maximale Unterstützung zu bieten, ohne an Effizienz zu verlieren. Mit SecureContact möchten wir auch Ihnen helfen, melden Sie sich gerne.  

Euer Mobile Box Team  

Ruth