Mobile-Device-Management-Systeme (MDM) sind aus dem Unternehmensumfeld nicht wegzudenken. Hier haben sich verschiedene Anbieter seit Jahren etabliert. Doch der Platz in einer Führungsposition oder in Gartner's Magic Quadrat ist kein Freifahrtschein. Spätestens zur WWDC müssen sich diese Anbieter aufmachen und ihre Systeme für iOS ertüchtigen. Ohne diese Anpassungen würden neue Konfigurationsoptionen keinen Einzug in ihr System halten. Doch auch unter dem Jahr gibt es hin und wieder Veränderungen.
Mit iOS 11.3 versucht Apple Unternehmen rechtzeitig vor der Wirksamkeit von EU-GDPR ein neues Werkzeug in die Hand, um geschäftliche und private Kontakte auf dem Gerät zu trennen.
Auf diese Weise sollen das nicht zu unterschätzende Problem entschärft werden, das Nutzer in ByoD- und COPE-Szenarien Social-Media-Diensten wie Facebook oder WhatsApp den Zugang zu Geschäftsadressen ermöglichen - ohne zuvor um deren Zustimmung gebeten zu haben.
Allerdings ist das nur eine Seite der Medaille und viele der SecureContact Pro Kunden bleiben aus verschiedenen Gründen trotzdem bei der Lösung durch die SecureContact Pro App.
Der Grund liegt in verschiedenen Punkten :
- Apple nimmt bei aktiviertem Siri die persönlich privaten aber auch die dienstlichen Kontakte in die Apple iCloud und verarbeitet diese damit in den USA.
- Für den Anwender ist es in iOS nur schwer ersichtlich, ob es sich um dienstliche oder private Kontakte handelt (keine optische Information wie z.B. beim Kalender).
- Zu viele Kontakte im lokalen Adressbuch überfordern sehr schnell iOS.
- iOS kann nur ein Adressbuch je Account verwalten (z.B. keine globale Adressliste).
- Die Abschottung von iOS 11.3 hängt an dem „manged by“ Eintrag im MDM System. Wird dieser für den Datenaustausch von Apps aufgehoben, sind die Kontakte frei zugänglich. Ebenso kann die Konfiguration bedeuten, das dienstliche Apps auf die persönlich privaten Kontakte des Anwenders zugriff haben. In diesem Fall wäre SecureContact Pro als private Schutz App zu verwenden.
- Kunden wollen den Bedienkomfort durch z.B. die SecureContact Pro Tastatur nicht mehr missen.
- Wichtig ist in diesem Zusammenhang ist auch, dass iOS 11.3 die Trennung der Kontakte nur in Verbindung mit einem EMM-System möglich wird. Daher ist dies für die vielen BYOD Geräte draußen ebenfalls keine Lösung.